AVISO LEGAL

1. INFORMACIÓN GENERAL (AVISO LEGAL)

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2.CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB:

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web joyeriajenaro.com que JOYERÍA JENARO pone a disposición de los usuarios.

La navegación y utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones vigentes en el momento de acceso. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

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3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de este sitio web (incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: imágenes, diseños, fotografías, textos, logos, marcas, combinaciones de colores y estructura) son propiedad de JOYERÍA JENARO o de terceros que han autorizado su uso.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de cualquier contenido de esta web sin la autorización expresa y por escrito de JOYERÍA JENARO. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de la página.

4. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

4.1. Precios e Impuestos

Los precios de los productos mostrados en la web se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la compra. Antes de finalizar el proceso de compra, el usuario verá desglosado el precio final, que incluirá los impuestos correspondientes y, en su caso, los gastos de envío aplicables. JOYERÍA JENARO se reserva el derecho a modificar los precios y tarifas técnicas de sus productos en cualquier momento.

4.2. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente (siempre que actúe como consumidor final) tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación económica ni penalización alguna.

• Excepciones al derecho de desistimiento: De acuerdo con el artículo 103 de la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable a los bienes personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del consumidor. En el caso de JOYERÍA JENARO, quedan estrictamente excluidos de devolución aquellos artículos fabricados bajo demanda, alianzas o joyas personalizadas, grabadas, modificadas de talla o confeccionadas a medida para el cliente. En estas circunstancias particulares, JOYERÍA JENARO estudiará de forma individualizada si procede cualquier tipo de atención comercial.
• Procedimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento en productos no personalizados, el cliente deberá notificarlo por escrito a joyeria@joyeriajenaro.com dentro del plazo legal indicado. El producto deberá devolverse en perfectas condiciones y con su embalaje original.

4.3. Garantía de los Productos

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos de carácter duradero nuevos vendidos a partir de 2022 disponen de una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o faltas de conformidad.

• Exclusiones de la garantía: La garantía no será válida ni cubrirá desperfectos cuando el defecto sea consecuencia de una mala manipulación, uso indebido, accidentes, golpes, roturas de piedras o cadenas por tirones, reparaciones o modificaciones realizadas por talleres ajenos a JOYERÍA JENARO, o el desgaste natural por el uso habitual del metal y los materiales.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

JOYERÍA JENARO pone el máximo empeño para que las fotografías, medidas y descripciones de las piezas de joyería reflejen fielmente el producto real. No obstante, debido a la naturaleza artesanal de ciertos productos y a la calibración de las pantallas de los dispositivos, el usuario acepta que puedan existir leves variaciones que no alteran la calidad del producto. En caso de una discrepancia manifiesta y justificada entre el catálogo y la pieza recibida, la responsabilidad de JOYERÍA JENARO se limitará a aceptar la devolución del producto no personalizado.

Asimismo, JOYERÍA JENARO no se hace responsable de las opiniones o contenidos vertidos por terceras partes conectadas mediante enlaces en el sitio web.

6. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones de uso y de venta se rigen en todos sus extremos por la legislación española.

• Para Consumidores Finales: En caso de cualquier conflicto, discrepancia o reclamación derivada de la compra de productos a través de este sitio web, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
• Para transacciones entre empresas (B2B): En caso de que la compra se efectúe entre empresas o profesionales, las partes renuncian a su propio fuero y se someten a los Juzgados y Tribunales de Ferrol (A Coruña), España.

6.1. Resolución de Litigios en Línea (Obligatorio en la UE)

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, se informa al usuario de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea gratuita de la Comisión Europea. Los consumidores pueden someter sus reclamaciones a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

DESCARGA DE RESPONSABILIDAD:

La comercialización del material contenido en esta web se rige por las Condiciones Generales de Venta de Tienda Joyería Jenaro.

Hemos puesto el máximo empeño para que las fotografías, dibujos, medidas y descripciones de productos que aparecen en esta web definan con exactitud al producto real. Sin embargo toda la información tanto gráfica como escrita ha de considerarse siempre aproximada no constituyendo un contrato escrito entre Joyería Jenaro y los compradores. En caso de discrepancia entre la información del catálogo y el producto real la responsabilidad de Joyería Jenaro queda limitada a aceptar la devolución de los productos.